Tham khảo

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Trang này nói rõ chúng tôi giữ những gì khi bạn mở tài khoản trên điện thoại và nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Du lieu toi thieuXac minh viMa hoa SSLQuyen yeu cau xoa
mb886 Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn
BAO VE TAI KHOAN

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu ra sao

Phần này nói cụ thể cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn: mã hóa đường truyền, cookie phục vụ đăng nhập, thời gian lưu trữ và cách bạn yêu cầu thay đổi. Mọi bước đều gắn với việc bạn truy cập trên điện thoại và nạp bằng ví nội địa.

Mã hóa đường truyền

Dữ liệu đăng nhập và giao dịch ví đi qua kết nối mã hóa SSL. Khi bạn nạp bằng MoMo hay ZaloPay, thông tin xác minh không hiển thị dạng thô cho bất kỳ ai.

Cookie đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập, giúp bạn quay lại lobby trên điện thoại mà không nhập lại từ đầu. Bạn tắt được cookie này trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử nạp rút được giữ theo thời gian luật yêu cầu để đối soát ví Viettel Money và các giao dịch khác, sau đó chúng tôi xóa hoặc chuyển sang dạng ẩn danh.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt, chúng tôi xác minh chủ ví rồi cập nhật trong khoảng thời gian xử lý hồ sơ dữ liệu.

LIEN HE DU LIEU

Hỏi về dữ liệu ở đâu

Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu tài khoản, có mấy đường liên hệ riêng cho việc này. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu xem, sửa hay xóa thông tin cá nhân, và sẽ đối chiếu ví trước khi thao tác để chắc đúng chủ tài khoản.

Chat trực tiếp Mở khung chat ngay trên điện thoại để hỏi về dữ liệu tài khoản. Nhân viên tiếng Việt sẽ xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay của bạn trước khi mở hồ sơ yêu cầu.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Bạn ghi rõ tên đăng nhập và số ví Viettel Money để chúng tôi khớp đúng tài khoản trước khi phản hồi.
Trung tâm tài khoản Trong mục tài khoản trên điện thoại, bạn xem lại thông tin cá nhân đã lưu, cập nhật số điện thoại và tải bản sao dữ liệu giao dịch của mình.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Mấy câu dưới đây là điều bạn hay thắc mắc nhất về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách liên hệ khi chơi trên điện thoại.

Chúng tôi lưu số điện thoại, tên đăng nhập, thông tin đối chiếu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch, đủ để xử lý nạp rút và giữ tài khoản an toàn.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh chủ tài khoản và xử lý thanh toán. Chúng tôi không chuyển cho bên thứ ba ngoài mục đích giao dịch mà bạn thực hiện.

Vào mục tài khoản trên điện thoại để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch, hoặc nhắn chat để đội hỗ trợ tiếng Việt gửi bản sao dữ liệu của bạn.

Bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh chủ ví trước, rồi xóa hoặc ẩn danh dữ liệu, trừ phần luật yêu cầu phải giữ để đối soát.

Cookie chủ yếu nhớ phiên đăng nhập, giúp bạn quay lại lobby trên điện thoại nhanh hơn. Bạn tắt hoặc xóa cookie này bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Đội hỗ trợ tiếng Việt phụ trách các yêu cầu xem, sửa và xóa dữ liệu. Việc xử lý còn tùy theo luật địa phương và khu vực bạn được phép truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.